感谢您使用东莞市连之新金属检测设备有限公司的系列产品，使用前请阅读本手册。本手册有助于您在使用过程中获得我们优质的售后服务。为所有用户提供及时、完善、全面的售前、售中、售后服务，让产品与服务形影相随；提升企业整体服务质量，是连之新公司的服务目标。注重服务，完善服务，力求顾客满意。我们坚信：品质是企业的生命，服务是企业的灵魂！。
   一、 服务总则
“力求客户最大满意度”是我们的服务宗旨，我们不懈的追求以期望让每个用户都能得到最满意的服务。
   二、 服务手册细则
尊敬的用户,首先感谢您选择连之新公司产品,为了使您能获得我们更好的服务,请您负责保管好您的购销合同和产品保修单等相关单据。
 1、 连之新公司将为您提供合格的产品、产品目录书、合格证、安装说明书、售后服务卡和产品咨询，技术指导等相关服务；
 2、 连之新公司在接到客户的订单后，一个工作日内拟定购销合并传真回复客户。同订购单及购销合同要求改动，可以12小时内提出书面更改要求，逾期改动所形成损失则由客户自行承担；
 3、 连之新公司将以及时、安全、经济的原则为客户代办运输至指定地点，客户要求加急或航空运输所产生的费用由客户自行承担；
 4、 连之新公司为客户提供相应包装规格的包装服务，特殊要求包装费用由客户承担；
 5、 客户在收到货物后可在15日内，依据确定的质检标准检验，如发现质量问题应妥善保管好货物，向我们公司提交书面质量异议；
 6、 客户所提出的质量异议属实的，我们公司将及时换货；
 7、 连之新公司温馨提醒您,以下情况不属于退、换货服务范围:：
·一切因客户方人为因素造成的商品外观污渍或物理破损；
·一切不可抗力因素引起产品损坏；
·一切因外部环境或使用原因导致损坏；
· 超过连之新公司产品规定的服务期限；
·客户超过付款期限未结清货款或拒付货款；
 8、 连之新公司对于客户的质量异议和服务投诉的处理， 24小时内给予回复，并给客户满意的处理结果；
 9、 咨询服务：
您可向连之新公司销售人员或技术服务中心咨询商品或服务的有关信息。
您可通过电子邮件或访问连之新公司网站获取有关信息。
Http://www.0769jc.com E-mail：0769@0769jc.com
 10、连之新公司将根据情况修改条款内容，修订后的内容将另行公告。